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購物須知

▌付款方式

匯款轉帳:匯款完成後請提供帳號後5碼及匯款時間

▌配送/運費

冷藏配送(只限本島):運費為200元

免運門檻:本島滿2000元免運

▌配送地區/時間

配送地區為台灣本島各地各縣市。訂單確認付款完成,現貨商品預計「2-5個工作天」寄出(不含週末及國定假日),於每次出貨時,寄發出貨通知信,還請多加留意。若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。

▌注意事項

  • 本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話或站內訂單留言與您聯繫,並保留更換訂單內容或辦理退款之權利,如造成您的不便,敬請見諒。

  • 包裹寄出後,若因收件人資料填錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。

  • 若收件人資訊不完整、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,敬請見諒。

  • 現貨商品到貨約3-7個工作天,但實際配送狀況需依當地配送司機為主,遇重大節慶檔期因宅配送貨件數眾多,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。

  • 網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異,請以實品顏色為主。

  • 我司僅提供紙本發票並隨貨附送,若需開立公司統編請於結帳時備註統一編號和發票抬頭

▌退換貨說明

  • 本公司產品屬冷藏食品,生產過程經嚴格品質控管,出貨前皆會確認檢查商品的完整性。為維護食品的衛生安全,除商品本身有瑕疵可退換貨外,經拆封或消費者造成之損壞、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。

  • 為保障您的權益,請於收到商品後,請立即開啟外箱檢視內容物是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。7天內無立即反應,恕不接受退換貨。

  • 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。

  • 如有退換貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,保留發票與欲退換貨之商品,商品須保持原始完整包裝(包含購買商品、內外包裝、贈品等),並存放在正確溫層,若缺件或商品變質將會影響退貨權限。

 ※以下情況​恕無法接受退換貨​:

  1. 超過七天的商品鑑賞期。

  2. ​商品未妥善保存而導致變質。

  3. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

  5. 惡意或大量退貨。

▌客服資訊

        官方line:@693rilrf​

  • ​有退換貨需求的顧客請提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
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▌購物流程

  1. ​選購商品:將欲購買之商品放入購物車

  2. 訂單資訊:填寫正確收件資訊及備註(含抬頭及統編)

  3. ​完成付款:匯款完成後請提供帳號後5碼及匯款時間

  4. 訂單出貨:現貨商品於匯款完成後2~5個工作天寄出

  5. ​商品送達商品送達後請立即開箱檢查

Call 

連絡電話 : 02-22900299

營業時間 : 09 : 00 - 12 : 00
                   13 : 00 - 18 : 00

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